Có những thời điểm nhất định trong cuộc sống mà chúng ta cần đảm bảo rằng mình hiểu rõ mọi thứ. Đó là khi làm rõ thông tin trở nên quan trọng. Nếu chúng tôi muốn kiểm tra lại, chúng tôi có thể yêu cầu làm rõ. Nếu bạn muốn chắc chắn rằng ai đó hiểu bạn, bạn có thể yêu cầu xác nhận rằng ai đó đã nhận được tin nhắn. Kiểu làm rõ này đặc biệt hữu ích trong các cuộc họp công việc cũng như trong các sự kiện hàng ngày như chỉ đường qua điện thoại hoặc tra cứu địa chỉ và số điện thoại. Sử dụng các cụm từ này để làm rõ và xác minh thông tin.
Các cụm từ và cấu trúc được sử dụng để làm rõ và kiểm tra mức độ hiểu
thẻ câu hỏi
Câu hỏi đuôi được sử dụng khi bạn chắc chắn mình đã hiểu nhưng muốn kiểm tra lại. Sử dụng dạng đối lập của trợ động từ trong câu gốc ở cuối câu để kiểm tra.
S + Tense (tích cực hoặc tiêu cực ) + Đối tượng + , + Động từ phụ đối lập + S
Bạn sẽ tham dự cuộc họp vào tuần tới, phải không?
Họ không bán máy tính, phải không?
Tom vẫn chưa đến, phải không?
Các cụm từ được sử dụng để diễn đạt lại để kiểm tra lại
Sử dụng các cụm từ này để chỉ ra rằng bạn muốn trình bày lại những gì ai đó đã nói để đảm bảo rằng bạn đã hiểu điều gì đó một cách chính xác.
Tôi có thể diễn đạt lại những gì bạn đã nói/đã/nói không?
Vì vậy, ý bạn là/bạn có nghĩ/tin rằng…
Hãy để tôi xem liệu tôi có hiểu đúng về bạn không. Bạn …
Tôi có thể viết lại những gì bạn có ý nghĩa? Bạn cảm thấy rằng điều quan trọng là phải tham gia thị trường ngay bây giờ.
Hãy để tôi xem nếu tôi đã hiểu bạn một cách chính xác. Bạn muốn thuê một nhà tư vấn tiếp thị.
Các cụm từ được sử dụng để yêu cầu làm rõ
Bạn có thể nhắc lại điều đó được không?
Tôi e rằng tôi không hiểu.
Bạn có thể lặp lại những gì bạn nói?
Bạn có thể nhắc lại điều đó được không? Tôi nghĩ rằng tôi đã hiểu lầm bạn.
Tôi e rằng tôi không hiểu bạn định thực hiện kế hoạch này như thế nào.
Các cụm từ được sử dụng để đảm bảo rằng người khác đã hiểu bạn
Người ta thường yêu cầu làm rõ sau khi trình bày thông tin có thể mới đối với người nghe. Sử dụng các cụm từ này để đảm bảo mọi người đã hiểu.
Có phải tất cả chúng ta trên cùng một trang?
Tôi đã làm mọi thứ rõ ràng chưa?
Có bất kỳ (thêm, nhiều) câu hỏi?
Có phải tất cả chúng ta trên cùng một trang? Tôi sẽ vui lòng làm rõ bất cứ điều gì không rõ ràng.
Có nhiều câu hỏi hơn? Chúng ta hãy xem xét một số ví dụ để giúp làm rõ.
cụm từ
Sử dụng các cụm từ này để lặp lại thông tin để đảm bảo mọi người đã hiểu.
Hãy để tôi nhắc lại điều đó.
Hãy xem lại điều đó một lần nữa.
Nếu bạn không phiền, tôi muốn xem lại điều này một lần nữa.
Hãy để tôi nhắc lại điều đó. Chúng tôi muốn tìm đối tác mới cho doanh nghiệp của chúng tôi.
Hãy xem lại điều đó một lần nữa. Đầu tiên, tôi rẽ trái vào Stevens St. rồi rẽ phải vào 15th Ave. Đúng không?
tình huống ví dụ
Ví dụ 1: trong một cuộc họp
Frank: …để kết thúc cuộc trò chuyện này, hãy để tôi nhắc lại rằng chúng ta không mong đợi mọi thứ xảy ra cùng một lúc. Có phải tất cả chúng ta trên cùng một trang?
Marcia: Tôi có thể nói lại một chút để đảm bảo rằng tôi hiểu không?
franco: chắc chắn rồi
Marcia: Theo tôi hiểu, chúng tôi sẽ mở ba chi nhánh mới trong vài tháng tới.
Frank: Vâng, đúng vậy.
Marcia: Tuy nhiên, chúng ta không phải đưa ra tất cả các quyết định cuối cùng ngay bây giờ, phải không?
Frank: Chúng ta chỉ cần quyết định ai sẽ chịu trách nhiệm đưa ra những quyết định đó khi đến lúc.
Marcia: Vâng, hãy xem lại cách chúng ta sẽ quyết định điều đó một lần nữa.
thẳng thắn: được Tôi muốn bạn chọn một giám sát viên địa phương mà bạn nghĩ có thể phù hợp với nhiệm vụ.
Marcia: Tôi phải để anh ấy hoặc cô ấy chọn địa điểm, phải không?
Frank: Vâng, vì vậy chúng tôi sẽ có kiến thức địa phương tốt nhất.
marcia: tôi nghĩ tôi đã cập nhật. Hãy gặp lại nhau sau vài tuần nữa.
Frank: Làm thế nào về thứ tư trong hai tuần?
marcia: tốt Cho đến lúc đó.
Ví dụ 2 – Lấy địa chỉ
Hàng xóm 1: Chào Holly, bạn có thể giúp tôi được không?
Người hàng xóm 2: Chắc chắn, tôi có thể làm gì?
Hàng xóm 1: Tôi cần chỉ đường đến siêu thị mới.
Người hàng xóm 2: Chắc chắn, điều đó thật dễ dàng. Rẽ trái vào 5th Ave., rẽ phải vào Johnson và tiếp tục đi thẳng hai dặm. Ở bên trái.
Hàng xóm 1: Đợi chút. Bạn có thể lặp lại những gì bạn nói? Tôi muốn tải về cái này.
Hàng xóm 2: Không thành vấn đề, rẽ trái vào 5th Ave., rẽ phải vào Johnson và đi thẳng hai dặm. Ở bên trái.
Người hàng xóm 1: Tôi rẽ phải thứ hai vào Johnson, phải không?
Hàng xóm 2: Không, đi bên phải đầu tiên. Tôi hiểu?
Người hàng xóm 1: Uh, yeah, để tôi nhắc lại. Rẽ trái vào 5th Ave., rẽ phải vào Johnson và tiếp tục đi thẳng hai dặm.
Xóm 2: Ừ, vậy thôi.
Hàng xóm 1: Tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.
Xóm 2: Không sao.
