ในการเตรียมสุนทรพจน์หรือการเรียบเรียงการวิเคราะห์ผู้ฟังคือกระบวนการกำหนดคุณค่า ความสนใจ และทัศนคติของผู้ฟังหรือผู้อ่านที่ตั้งใจหรือคาดการณ์ไว้
Karl Terryberry ตั้งข้อสังเกตว่า “นักเขียนที่ประสบความสำเร็จปรับแต่งข้อความ ของพวกเขา … ตาม ความต้องการและคุณค่าของ ผู้ชม … การกำหนดผู้ชมช่วยให้นักเขียนกำหนดเป้าหมาย การสื่อสาร ” (การเขียนสำหรับวิชาชีพด้านสุขภาพ , 2548).
ตัวอย่างการวิเคราะห์ผู้ชมและการสังเกต
- “เป้าหมายของความชัดเจนความเหมาะสม และการโน้มน้าวใจกำหนดว่าเราปรับแต่งข้อโต้แย้ง ของเรา เช่นเดียวกับภาษาที่ใช้แสดงต่อผู้ฟัง แม้แต่ข้อโต้แย้งที่ถูกสร้างมาอย่างดีก็ไม่อาจโน้มน้าวใจได้หากไม่เหมาะกับผู้ฟังที่แท้จริง ผู้ชม:
“การปรับข้อโต้แย้งให้เหมาะกับผู้ชมหมายความว่าเราต้องรู้บางอย่างเกี่ยวกับผู้ชมที่เรากำลังพูดถึง กระบวนการจับคู่ผู้ชมเริ่มต้นด้วยความพยายามในการสร้างโปรไฟล์ที่ถูกต้องของสมาชิกผู้ชม โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เชื้อชาติ และสถานะทางเศรษฐกิจ ค่านิยมและความเชื่อของคุณ และทัศนคติที่มีต่อคุณและเรื่องของคุณ (เจมส์ เอ. เฮอร์ริก,การโต้แย้ง: การทำความเข้าใจและการสร้างข้อโต้แย้ง สตราต้า, 2550)
การวิเคราะห์ผู้ชมในงานเขียนเชิงพาณิชย์
- “เขาอยู่ในงานใหม่และเขากระตือรือร้นที่จะสร้างความประทับใจ ดังนั้นอย่าปล่อยให้ใจจมดิ่งหากงานใหญ่ชิ้นแรกของคุณคือการเขียนรายงาน มีแนวโน้มที่จะมีคนจำนวนมากอ่านและนั่นอาจรวมถึงกรรมการผู้จัดการด้วย . . .
“’คุณต้องคิดให้มากเกี่ยวกับรายงานของคุณก่อนที่จะเริ่มเขียนอะไร’ Park Sims ที่ปรึกษาของ Industrial Society Learning and Development และผู้อำนวยการ Park Sims Associates กล่าว . .
“’คุณไม่สามารถประเมินค่าความสำคัญของการวิเคราะห์ผู้ชม สูงเกินไป ‘ ปาร์คกล่าว ‘พวกเขาเป็นมิตรหรือศัตรู คู่แข่งหรือลูกค้า? ทั้งหมดนี้จะมีอิทธิพลอย่างมากต่อระดับของรายละเอียด คุณป้อนภาษาและรูปแบบการเขียนที่คุณใช้พวกเขารู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้บ้างแล้ว? คุณสามารถใช้คำสแลงได้ไหม’” (Karen Hainsworth, “Wowing Your Executive Audience.” The Guardian , 25 พฤษภาคม 2545) - การวิเคราะห์ผู้ชมเป็นงานหลักในการวางแผนเอกสารเสมอ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะพบว่าต้องจัดการกับผู้ชมหลายคนด้วยเหตุผลต่างๆ กันในการใช้เอกสารของคุณ บางคนต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้น ผู้อื่นจะต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ในระดับสูง ..
“เมื่อคุณจินตนาการถึงผู้ใช้เอกสารของคุณ รวมถึงแรงจูงใจและเป้าหมายของพวกเขาแล้ว คุณจะสามารถจัดระเบียบข้อมูลได้ดีขึ้นเพื่อให้มีประโยชน์สูงสุดต่อผู้ชมของคุณ” (James G. Paradis และ Muriel L. Zimmerman, The MIT Guide to Science Communication และวิศวกรรมศาสตร์ , พิมพ์ครั้งที่ 2 The MIT Press, 2002)
การวิเคราะห์ผู้ชมในองค์ประกอบ
“ แผ่นคู่มือการวิเคราะห์ผู้ชม [A]n สามารถเป็นเครื่องมือแทรกแซงที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเขียนของนักเรียน สามารถใช้แผ่นงานต่อไปนี้เพื่อจุดประสงค์นี้ แม้ว่านักเรียนกำลังใช้สื่อใหม่
- ใครคือผู้ชมของฉัน? ฉันต้องการให้ผู้ชมเป็นใคร ผู้ชมของฉันมีความรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับหัวข้อนี้
- ผู้ชมของฉันคิด เชื่อ หรือเข้าใจอะไรเกี่ยวกับหัวข้อนี้ก่อนที่จะอ่านเรียงความของฉัน
- ฉันต้องการให้ผู้ชมคิด เชื่อ หรือเข้าใจอะไรเกี่ยวกับหัวข้อนี้หลังจากที่พวกเขาอ่านเรียงความของฉัน
- ฉันต้องการให้ผู้ชมนึกถึงฉันอย่างไร ฉันต้องการมีบทบาทอะไรในการพูดกับผู้ชมของฉัน”
(Irene L. Clark, Composition Concepts: Theory and Practice in Teaching Writing , 2nd ed. Routledge, 2012)
การวิเคราะห์ผู้ฟังในการพูดในที่สาธารณะ
“คุณสามารถคิดว่าคำถามเหล่านี้คือใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร และทำไมในปฏิสัมพันธ์ของผู้ชม:
- ใครอยู่ในกลุ่มผู้ชมนี้?
- ผู้ชมของคุณมีความคิดเห็น อย่างไรเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณนำเสนอ
- คุณพูดกับผู้ชมที่ไหน สิ่งใดในบริบทหรือโอกาสที่อาจมีอิทธิพลต่อความสนใจและการจัดการของสมาชิกผู้ฟังของคุณ
- คุณพูดกับผู้ฟังเมื่อใด ไม่ใช่แค่เรื่องของช่วงเวลาของวันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสาเหตุที่หัวข้อของคุณเหมาะสมกับผู้ชมด้วย
- ทำไมผู้ชมถึงสนใจหัวข้อของคุณ เหตุใดคนเหล่านี้จึงควรตัดสินอย่างใดอย่างหนึ่ง เปลี่ยนใจ หรือดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป้าหมายของคุณตัดกับความสนใจ ความกังวล และแรงบันดาลใจของคุณอย่างไร
การวิเคราะห์นี้จะช่วยให้คุณทราบวิธีการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพในการพูดของคุณ”
(William Keith และ Christian O. Lundberg, Public Speaking: Choice and Responsibility , 2nd. ed. Wadsworth, 2016)
George Campbell (1719-1796) และการวิเคราะห์ผู้ชม
- “ข้อมูลเชิงลึกของ [Campbell] ในการวิเคราะห์ผู้ชม และการปรับตัว ตลอดจนการควบคุมภาษาและรูปแบบอาจมีอิทธิพลกว้างไกลที่สุดต่อทฤษฎีและการปฏิบัติเกี่ยวกับวาทศิลป์ ด้วยการมองการณ์ไกล เขาจึงบอกผู้ที่อาจเป็นวิทยากรถึงสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผู้ชมทั่วไปและผู้ชมโดยเฉพาะ . . .
“[ในปรัชญาวาทศาสตร์แคมป์เบลล์] หันไปวิเคราะห์สิ่งที่ผู้พูดควรรู้เกี่ยวกับผู้ฟังเฉพาะของเขา ซึ่งรวมถึงเรื่องต่างๆ เช่น ระดับการศึกษา วัฒนธรรมทางศีลธรรม อุปนิสัย อาชีพ ความเอนเอียงทางการเมือง ศาสนา และสถานที่ (James L. Golden, วาทศิลป์แห่งความคิดตะวันตก, 8th เอ็ด เคนดัลล์/ฮันท์, 2547)
การวิเคราะห์ผู้ฟังและวาทศิลป์ใหม่
- “ วาทศิลป์ใหม่ตระหนักถึงสถานการณ์ (หรือบริบท) เป็นหลักการพื้นฐานของการสื่อสาร และรื้อฟื้นการประดิษฐ์เป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ของวาทศิลป์ ในการทำเช่นนี้ จะสร้างผู้ชมและการวิเคราะห์ผู้ชม ว่ามีความสำคัญต่อกระบวนการวาทศิลป์และมีความสำคัญต่อการประดิษฐ์ ทฤษฎี ของ [Chaim] Perelman และ[Stephen] Toulminสร้างความเชื่อของผู้ฟังโดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นพื้นฐานของกิจกรรมวาทศิลป์ทั้งหมด (ซึ่งครอบคลุมวาทกรรมที่เป็นลายลักษณ์อักษรและการพูดเป็นส่วนใหญ่) และเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสร้างข้อโต้แย้ง ทฤษฎีเฉพาะสำหรับทฤษฎีองค์ประกอบและคำสั่ง” (เทเรซ่า อีนัส, เอ็ด.สารานุกรมสำนวนและองค์ประกอบ: การสื่อสารจากสมัยโบราณสู่ยุคสารสนเทศ . เทย์เลอร์และฟรานซิสโก, 2539)
ความเสี่ยงและข้อจำกัดของการวิเคราะห์ผู้ชม
- “[I] หากคุณให้ความสนใจกับผู้ชมมากจนยับยั้งการแสดงออกของตัวเองการวิเคราะห์ผู้ชมก็ไปไกลเกินไปแล้ว” (Kristin R. Woolever, About Writing: A Rhetoric for Advanced Writers . Wadsworth, 1991)
- ดังที่ Lisa Ede และ Andrea Lunsford ชี้ให้เห็น องค์ประกอบสำคัญของการวิเคราะห์ผู้ฟังจำนวนมากคือ ‘ข้อสันนิษฐานที่ว่าความรู้เกี่ยวกับทัศนคติ ความเชื่อ และความคาดหวังของผู้ฟังนั้นไม่เพียงแต่เป็นไปได้ (ผ่านการสังเกตและการวิเคราะห์) แต่จำเป็น’ (1984, 156) …
“เนื่องจากความแพร่หลายของกลยุทธ์ที่เน้นผู้ฟังที่ประดิษฐ์ขึ้นในประวัติศาสตร์ของสำนวนโวหาร จึงมีการพัฒนาวิธีการวิเคราะห์จำนวนมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อช่วยนักวาทศิลป์ ในภารกิจพิเศษนี้จากความพยายามในช่วงแรกของอริสโตเติลในการจัดหมวดหมู่การตอบสนองของผู้ชมไปจนถึงความพยายามของจอร์จ แคมป์เบลในการเชื่อมโยงผลการค้นพบของจิตวิทยาครูกับความพยายามทางประชากรศาสตร์ร่วมสมัยในการนำจิตวิทยาการรับรู้มาใช้ ประเพณีนี้มีเครื่องมือมากมายสำหรับการวิเคราะห์ผู้ชม เกณฑ์ที่มองเห็นได้เพื่อกำหนดความเชื่อหรือค่านิยมของผู้ชม
“อย่างไรก็ตาม ความพยายามเหล่านี้ในการอนุมานทัศนคติและความเชื่อจากปรากฏการณ์ที่สังเกตได้มากขึ้นทำให้นักวิเคราะห์พบกับความยากลำบากหลายประการ ประเด็นที่ละเอียดอ่อนที่สุดประเด็นหนึ่งคือผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ดังกล่าวมักจะจบลงด้วยการมองแบบเหมารวมทางการเมืองที่ร้ายแรง (ไม่ต่างกับการฝึกทำโปรไฟล์ทางเชื้อชาติ)” (John Mukelbauer, อนาคตของการประดิษฐ์: สำนวน, ลัทธิหลังสมัยใหม่และปัญหาของการเปลี่ยนแปลง . SUNY Press, 2008)
